Lupa
carrito
Mi Carrito (0)
WhatsApp
Teléfono
Email

02/06/2020 | 11:46:37 PM

Como se entregan nuestras estufas


Todas nuestras estufas se entregan perfectamente protegidas en una jaula de madera y en un pallet.

La zona de los cristales esta señalizada para que antes de firmar el recibi del transporte lo revise y si es necesario lo indique en el albaran de entrega.

_______________________________

...   ¡¡ Esta es la forma de proceder !!
 
Muy importante, cuando reciba su estufa compruebe el estado del bulto, por si se ha producido alguna anomalía en el transporte:
 
Todos nuestros equipos salen con unas pegatinas de FRAGIL donde se puede ver la siguiente leyenda:
 
  MUY IMPORTANTE: Compruebe, a la descarga y sin desembalar el equipo, que no existen golpes ni rotura de cristales. No se aceptarán reclamaciones que no estén reflejadas como “EMBALAJE ROTO” en el albarán del transportista o que se comuniquen transcurridas 72 horas desde la fecha de entrega.
 
Por tanto, y ya que todos nuestros equipos tienen un embalaje de jaula de madera especialmente diseñado para comprobar el estado del equipo sin necesidad de quitar el embalaje, deben actuar de la siguiente forma:
 
  1. Si observan que a la entrega el embalaje presenta algún desperfecto deben indicar en el albarán del transportista claramente el siguiente texto: “EMBALAJE ROTO, PENDIENTE COMPROBAR DAÑOS” o devolver directamente todos los bultos que presenten anomalías en el embalaje.
 
  1. Si no pudieran comprobar el estado del equipo a la descarga, deben enviar la reclamación dentro de las 72 horas siguientes a la entrega por mail a info@tiendaestufas.com .,  adjuntando siempre fotografías de los desperfectos antes de quitar la jaula de madera.
 Toda incidencia que no se realice en estos términos será desestimada por la aseguradora de nuestro transportista y en consecuencia por tiendaestufas.com